Unsere Bedingungen im Gold Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit allen Punkten einverstanden. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache verfasst, damit Sie jederzeit nachlesen können, was gilt.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Erstellen eines Spielerkontos und dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme wird wirksam, sobald Sie die Registrierung abschließen.

Die Bedingungen gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

• Mit Klick auf Registrieren nehmen Sie diese Bedingungen vollumfänglich an.
• Die Annahme ist bindend und gilt für alle zukünftigen Besuche.
• Eine spätere Ablehnung ist nur durch Kontoschließung möglich.

Alter, Wohnsitz und ein Konto

Registrieren dürfen sich nur Personen ab 18 Jahren, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht anders bestimmt. Wir verlangen bei der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Belgien, in Spanien, in Italien oder in Schweden dürfen kein Konto führen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten schließen wir ohne Vorankündigung und ziehen Guthaben ein.

• Mindestalter 18 Jahre, nachweisbar per Ausweis.
• Wohnsitz außerhalb der ausgeschlossenen Länder.
• Nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
• Wahrheitsgetreue Angaben bei der Registrierung, andernfalls verfällt das Konto.

Legitimationsprüfung

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihre verwendete Zahlungsmethode (KYC). Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und je nach Methode einen Nachweis der Zahlungsmethode ein. Ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung durch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Apple Pay entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Banküberweisung.

Auszahlungen auf E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Vor jeder ersten Auszahlung muss die Legitimationsprüfung abgeschlossen sein.

• Kontoführung und Zahlungen sind gebührenfrei.
• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
• Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend; nach Benachrichtigung erheben wir eine Verwaltungsgebühr oder schließen das Konto.

Bonusregeln im Überblick

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Verbindlich sind Umsatzanforderungen, erlaubte Spiele, Einsatzlimits und Gültigkeitsdauer, die wir bei jeder Aktion angeben.

Ein Bonus ist an Ihr Konto gebunden und nicht übertragbar. Boni verfallen nach Ablauf der genannten Frist. Gewinne aus Boni unterliegen den jeweils genannten Limits.

• Umsatzbedingungen müssen vor der Auszahlung vollständig erfüllt sein.
• Der maximale Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonus ist begrenzt und wird je Aktion ausgewiesen.
• Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
• Falsche Angaben, Zweitkonten oder gezielter Bonusmissbrauch führen zum Verlust von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.
• Vor Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht umgesetzte Boni und Gewinne werden gelöscht.

Verbotenes Verhalten

Wir schließen Konten fristlos, wenn wir betrügerisches Verhalten feststellen. Guthaben aus missbräuchlichem Verhalten ziehen wir ein und erstatten gegebenenfalls Einzahlungen abzüglich verursachter Kosten.

Verboten sind insbesondere Mehrfachkonten zur Bonusnutzung, Rückbuchungen (Chargebacks) nach erhaltener Leistung, Absprachen mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme sowie das Umgehen von Ländersperren per VPN oder Proxy.

• Forderung von Rückbuchungen über die Bank nach erhaltener Spielteilnahme.
• Führen mehrerer Konten oder Konten im Namen Dritter.
• Kollusion und Absprachen, etwa in Turnieren oder Live-Spielen.
• Bots, Skripte und jede Form automatisierter Spielteilnahme.
• Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsortes mittels VPN.

Limits und Selbstsperre

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks in Ihrem Konto aktivieren oder our Support damit beauftragen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitlich belegt oder dauerhaft. Hilfe finden Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; wir vermitteln gerne den Kontakt.

• Einzahlungs- und Verlustlimits wirken sofort oder nach kurzer Sperrfrist.
• Selbstsperren sind von uns nicht vorzeitig aufhebbar.
• Während einer Selbstsperre unterbinden wir Marketing und Werbeanfragen an Sie.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder Ihre Kontoeinstellungen schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ungeklärten Transaktionen bestehen. Restguthaben zahlen wir über die hinterlegte Methode aus.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an our Support per Live-Chat oder an [email protected], rund um die Uhr erreichbar. Erhalten Sie keine zufriedenstellende Antwort binnen 14 Tagen, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden.

Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Malta, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsieht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen oder unser Angebot ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis bei Ihrem nächsten Login.

Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite mit Angabe des Standes.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und dem ersten Login nehmen Sie die Bedingungen vollumfänglich an.

Darf ich mehrere Konten führen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten schließen wir und ziehen Guthaben ein.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Identitätsprüfung freigegeben?

Wir sind gesetzlich zur Legitimationsprüfung verpflichtet. Erst mit abgeschlossener Prüfung von Identität, Adresse und Zahlungsmethode bearbeiten wir Auszahlungen.

Was passiert mit einem Bonus, dessen Umsatzbedingungen nicht rechtzeitig erfüllt wurden?

Bonus und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Selbstsperre ist von uns nicht vorzeitig aufhebbar, auch nicht auf eigenen Wunsch.